Política de privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026.

A Solo & Co. organiza expedições em grupo só para mulheres. Para isso a gente precisa de alguns dados seus: para responder uma mensagem, fazer a sua reserva, emitir o contrato e cuidar de você durante a viagem. Esta política explica, sem juridiquês, quais dados são esses, para que servem, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos seus dados (a “controladora”, na linguagem da LGPD) é BRIENNY KAROLINE GIAROLA BUENO LTDA, que usa o nome Solo & Co. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para conexoesevendas@soloecotrips.com.br.

Quais dados coletamos

Quando você fala com a gente

Pelo formulário do site, pelo WhatsApp, pelo Instagram ou por e-mail: nome, telefone, e-mail, o seu perfil no Instagram (quando a conversa é por lá) e o que você escreve na mensagem.

Quando você reserva uma expedição

• Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e endereço completo, que vão para o contrato;
• Telefone, e-mail e Instagram, para falar com você antes, durante e depois da viagem;
• Um contato de emergência (nome e telefone), para quando for preciso avisar alguém;
• Documentos pedidos pela viagem, como RG, CNH ou passaporte, quando a hospedagem, o passeio ou o país exigem;
• Os pagamentos da reserva: valores, parcelas e datas.

Quando você assina o contrato

O contrato é assinado pelo nosso portal: você entra com o CPF e um código que chega no seu WhatsApp. Na assinatura registramos a data e a hora, o endereço IP e o navegador usado, que servem de prova de que foi você quem assinou.

Quando você navega pelo site

Dados de navegação, como as páginas visitadas e o tipo de aparelho, só são coletados se você aceitar os cookies de estatística. Os detalhes estão na Política de cookies.

Para que usamos

• Responder as suas dúvidas e mandar as informações das expedições que você pediu;
• Fazer a reserva, emitir e guardar o contrato e acompanhar os pagamentos;
• Organizar a viagem: hospedagem, passeios, transportes e, quando a expedição inclui, seguro;
• Cuidar da sua segurança durante a viagem e acionar o seu contato de emergência, se precisar;
• Cumprir obrigações legais, como emitir notas fiscais e guardar documentos pelo prazo da lei;
• Divulgar fotos e vídeos das expedições, conforme a cláusula de uso de imagem do contrato, que você pode recusar no momento da assinatura.

As bases da LGPD para isso são a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais, o nosso legítimo interesse (atender quem fala com a gente e manter o site seguro) e o seu consentimento (cookies de estatística e uso de imagem). A gente não vende os seus dados nem os usa para nada além do que está aqui.

Com quem compartilhamos

• Quem presta os serviços da viagem: hospedagens, guias, barcos, transportes e, quando a expedição inclui, seguradoras. Cada um recebe só o que precisa, como nome e documento para a lista de hóspedes ou de passageiros.
• As ferramentas que usamos para trabalhar: hospedagem do site e do nosso sistema, armazenamento em nuvem, e-mail, WhatsApp e Instagram, e o sistema financeiro. Elas guardam os dados em nosso nome e não podem usá-los para outra coisa.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Algumas dessas ferramentas guardam dados em servidores fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos usamos empresas que seguem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cada finalidade: as conversas e os dados de contato, enquanto houver relacionamento com você; o contrato, os pagamentos e os documentos fiscais, pelo prazo que a lei exige. Depois disso os dados são apagados ou deixam de identificar você.

Como protegemos

Os dados ficam em sistemas com acesso restrito à equipe da Solo, com login individual, e as conexões são criptografadas. Nenhum sistema é totalmente à prova de falhas: se acontecer um incidente que possa trazer risco para você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos seus dados para outra empresa;
• a informação de com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento, quando o uso depender dele.

Alguns dados não podem ser apagados enquanto a lei mandar guardar, como o contrato e os documentos fiscais. Para fazer um pedido, escreva para conexoesevendas@soloecotrips.com.br; a gente responde em até 15 dias. Você também pode reclamar diretamente na ANPD.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo importante, esta página é atualizada e a data lá em cima também.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Escreve para conexoesevendas@soloecotrips.com.br ou fala com a gente pelo WhatsApp (22) 99896-0075.